승중 김

6개월 뒤에 우리 회사가 어떤 모습을 하고 있을 지에 대해 예측할 수 있는 사람이 있다면, 나는 그에게 대표이사 자리를 양보하겠다. 이런 의미의 말을 한 CEO가 있었습니다. 변화에 대응하는 것의 중요성은 새삼스러울 것 없는 화두이지만, 코로나 대유행이 가져온 그리고 가져올 세상의 변화는 너무나 갑작스럽고, 신속하고, 거대하여 인간의 삶의 모든 부분을 바꾸어놓을 것으로 믿어지고 있습니다. 문자그대로 어제와 같은 삶의 방식은 더 이상 존재하지 않는 것이지요. 때문에 어떻게 적응할 것인가를 새롭게 생각하게 됩니다. 의도적으로 만든 변화조차 성공율이 낮다는 것을 현실의 데이터가 보여주기는 합니다만, 그럼에도 불구하고 조직이 외부의 변화에 대응하기 위해서, 스스로 만드는 조직 내부의 특정한 변화는 준비하고 수행할 수 있기 때문에 어느 정도 자신감을 가질 수 있습니다. 중요한 것은 변화가 예상할 수 있는 어떤 주기로 다가오는 것이 아니라, 예측하기 어렵게 일상화되었다는 점입니다. 일년에...

1. 경험하고 있는 변화에 대해 공감대 넓히기 최근 1년 동안 경험하고 있는 조직의 외적, 내적 변화들에 대한 토론을 통해서 공감대를 넓힌다. 조직 전체가 변화에 효과적으로 대응하기 위해서는 구성원들 간에 상황 인식에 대한 공감대를 확인하는 것이 기초가 된다. 발생하고 있는 변화를 서로 다르게 바라보고 있다면 대응에서의 혼란과 비효율이 증폭될 것이다. 2. 변화로 인한 사람들의 정서적 반응 이해하기 급격한 변화, 의도하지 않았던 변화에 직면할 때, 사람들이 보이는 반응을 알고 있으면, 보다 잘 대응할 수 있다. Kubler-Ross’s Reaction Model을 통해서 우리가 보일 수 있는 변화에 대한 심리적 반응에 대한 이해를 높일 수 있다. 미리 알게되면, 변화로 인해 경험할 수 있는 어려움과 부정적 태도에 대해서 수용하고 공감할 수 있고, 긍정적으로 전환할 수 있는 능력이 향상된다. 3. 변화와 어려움에 대해서 관점 전환하기 Leave and Bring Charts를...